سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة كيفية تعامل متجر شحن التوكنز ("نحن") مع البيانات التي تقدّمها عند استخدام الموقع. باستخدامك للموقع فإنك توافق على ما ورد فيها.

البيانات التي نجمعها

• رقم اللاعب: نحتاجه لتحويل التوكنز إلى حسابك، ولا يمكن تنفيذ الطلب بدونه.
• رقم الهاتف/واتساب: للتواصل معك بخصوص الطلب واستلام إثبات الدفع.
• تفاصيل الطلب: الدولة، العملة، الباقة، المبلغ، وقت الطلب، وحالته.
• الدولة المختارة: نحفظها في ملف تعريف ارتباط (Cookie) لعرض الأسعار وطرق الدفع الصحيحة.
• بيانات تقنية محدودة: نحفظ نسخة مشفّرة (Hash) من عنوان IP لأغراض الحماية من إساءة الاستخدام فقط، ولا نحتفظ بالعنوان نفسه.

ما لا نجمعه

• لا نطلب ولا نخزّن كلمة مرور حسابك في Jawaker.
• لا نخزّن أرقام بطاقات بنكية — جميع المدفوعات تتم خارج الموقع عبر البنك أو المحفظة أو PayPal.
• لا نتتبع موقعك الجغرافي الدقيق. نستخدم فقط الدولة المستنتجة من عنوان IP لاختيار العملة المناسبة.
• لا ننشئ حسابات للعملاء ولا نطلب كلمات مرور.

كيف نستخدم البيانات

نستخدم بياناتك لتنفيذ الطلب، والتحقق من الدفع، والرد على استفساراتك، وإدارة برنامج الإحالة، ومنع الاحتيال. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية.

مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة إلا في أضيق الحدود: مزوّد الاستضافة الذي يشغّل الموقع، ومزوّدو خدمات الدفع الذين تختار التحويل عبرهم، أو عند وجود التزام قانوني يفرض ذلك.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بسجلات الطلبات للمدة اللازمة لأغراض المحاسبة ومعالجة أي نزاع لاحق. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت، مع مراعاة أن بعض السجلات المالية قد يلزم الاحتفاظ بها.

حقوقك

لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا على واتساب +962792676923 أو عبر البريد ainabosi@gmail.com.

• طلب نسخة من البيانات المرتبطة بطلباتك.
• طلب تصحيح أي بيان غير صحيح.
• طلب حذف بياناتك ضمن الحدود المذكورة أعلاه.

قياس الزيارات

نستخدم أداة قياس زيارات لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط ولا تتعقّب الزوار عبر المواقع الأخرى. تُجمَّع الأرقام بشكل إجمالي (عدد الزيارات، الصفحات الأكثر مشاهدة) ولا يمكن من خلالها التعرف على شخصك.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط: واحد لحفظ الدولة التي اخترتها، وآخر لجلسة دخول فريق العمل. لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.

الجهة المسؤولة والتحديثات

الجهة المسؤولة عن هذه البيانات: يُدار متجر شحن التوكنز حالياً كنشاط فردي، ويمكن الوصول إلى المسؤول عنه عبر قنوات التواصل الموضحة أدناه.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويسري التحديث فور نشره على هذه الصفحة.